Сколько стоит внедрение ИИ в бизнес

Пять этапов: от бесплатного разбора до помесячного сопровождения. Все цены на 2026 год, сумма фиксируется до старта и по ходу работы не растёт.

К разработке добавляется эксплуатация: за первый год вызовы модели, хостинг и доработки уносят заметную долю от её стоимости. Ниже разобрано, из чего складывается каждая цифра, от чего она двигается и как посчитать свой случай, не звоня мне.

Мои цены

Аудит и пилот вычитаются из стоимости внедрения полностью, оба сразу. Считается так: 60 000 ₽ за аудит плюс 150 000 ₽ за пилот вычитаются из внедрения, и вместо 450 000 ₽ остаётся от 240 000 ₽. То есть оба первых этапа достаются вам бесплатно, если вы дошли до внедрения, и при этом на каждом из них можно остановиться, не потеряв больших денег.

Условие одно: внедрение начинается по итогам этих работ и по той же задаче. Если прошёл год или задача сменилась, вычет не действует — это уже другой проект, и считать его приходится с нуля.

Разброс «от» существует потому, что задачи разного размера. Что именно двигает сумму, разобрано в следующем разделе. Что входит во внедрение под ключ, описано на отдельной странице, вместе с этапами и сроками.

От чего зависит цена

Сколько систем нужно связать

Одна система и один тип документов - нижняя граница вилки. Каждая следующая интеграция добавляет работу дважды: сначала подключение, потом обработка того, что эта система отдаёт в нерасчётных случаях. Почта, CRM, 1С и файловое хранилище в одном процессе - это уже верхняя половина вилки, даже если сама задача выглядит простой.

Отдельная строка расходов - системы без нормального программного доступа. Если данные достаются только через выгрузку в файл руками, автоматизация возможна, но стоит дороже и работает хуже.

Насколько чистые у вас данные

Аккуратные документы в одном формате и одна версия регламента - работа идёт по нижней границе. Сканы, три версии одной инструкции, таблицы с объединёнными ячейками и опечатками в названиях компаний - дороже, и заметно. Разбор сложных PDF в структурированные данные это отдельная задача, которая может занять столько же времени, сколько сама автоматизация.

Это же главная причина, по которой я прошу показать реальные документы, а не подготовленный пример. Оценка по красивому образцу расходится с реальностью в разы.

Нужен ли закрытый контур

Модель в облаке дешевле на старте: платите за вызовы, инфраструктуру держит поставщик. Модель внутри вашего периметра дороже при запуске, потому что нужен сервер с видеокартой и настройка, зато при больших объёмах она выходит дешевле облака и снимает вопрос о том, куда уходят данные.

Выбор диктуется не бюджетом, а тем, какие данные участвуют в процессе. Персональные данные и коммерческая тайна тянут к закрытому контуру, обезличенные задачи спокойно живут в облаке.

Кто занимается сопровождением после запуска

Если у вас есть свой разработчик, готовый принять систему, сопровождение можно не брать: исходники, доступы и документация остаются у компании, дальше вы ведёте её сами или отдаёте другому подрядчику. Если такого человека нет, сопровождение стоит закладывать в бюджет сразу, а не через полгода, когда процесс изменится и система начнёт отвечать невпопад.

Сколько стоит владеть системой: расходы первого года

Разработка это разовый платёж, а эксплуатация идёт постоянно. По публичным разборам рынка первый год эксплуатации добавляет 30-50% к стоимости разработки. Для внедрения за 450 000 ₽ это от 135 до 225 тысяч рублей за год.

Самая недооценённая строка - вызовы модели. Бюджет на месяц выгорает за неделю, если в процесс попал поток, которого никто не считал: массовая рассылка, выгрузка архива за три года, сотрудник, который решил прогнать через систему всю базу разом. Поэтому в пилоте я меряю расход на ваших реальных объёмах и показываю цифру до того, как вы платите за внедрение.

Как сравнить с зарплатой сотрудника

Считать в процентах бесполезно. Считайте в рублях за одно обращение — такое сравнение можно проверить.

Для ориентира: менеджер с зарплатой 120 000 ₽ в месяц, который обрабатывает около 800 обращений, обходится примерно в 150 ₽ за обращение. Автоматическая обработка того же обращения стоит порядка 19 ₽ (данные nextbot.ru, 2026). Разница выглядит восьмикратной, но это ещё не ответ.

Свои числа считаются в три шага.

1. Цена обращения сегодня. Возьмите полную стоимость сотрудника за месяц — зарплата, налоги, рабочее место — и разделите на число обращений, которое он закрывает за тот же месяц.
2. Цена обращения у системы. Сложите её месячные расходы: вызовы модели, хостинг, сопровождение. Разделите на то же число обращений.
3. Стоимость проверки — то, что чаще всего забывают. Прибавьте ко второй цифре время человека на проверку, умноженное на стоимость его часа.

Третье слагаемое и решает дело. Первый месяц каждое действие подтверждает человек, поэтому экономия появляется не сразу, а по мере того как подтверждение снимается с шагов, где ошибок не осталось. И часть работы останется ручной навсегда: разговор с недовольным клиентом и решения о деньгах не автоматизируются ни за какие деньги.

Окупаемость считается по разнице между первой цифрой и третьей, умноженной на объём. Если обращений в месяц пара десятков, никакая автоматизация не окупится, и я скажу это на разборе.

Сколько стоит ИИ-ассистент

Ассистент, который отвечает на данных компании, делится по объёму на три уровня.

Простой: один источник данных, один канал, ответы со ссылкой на документ. Нижняя граница пилота, 150-200 тысяч рублей.

Рабочий: несколько источников, разграничение доступа по отделам, интеграция с CRM или почтой. Верхняя половина пилота и нижняя граница внедрения.

Встроенный в процесс: ассистент отвечает и вдобавок совершает действия - заводит задачу, обновляет карточку, готовит документ. Это уже внедрение под ключ со всей его ценой.

Разработка ИИ-ассистента как отдельной услуги описана на странице ИИ-ассистенты и агенты на заказ.

Сколько стоит чат-бот с ИИ

Здесь нужна честность про биржи. За 5 000 ₽ на бирже покупают сценарий из нескольких кнопок: пользователь нажимает «Каталог», бот отвечает заготовленным текстом. Это работает и иногда достаточно. Языковой модели там нет, и ваши документы такому боту недоступны.

Бот, который отвечает своими словами на данных компании, начинается со стоимости пилота: нужен разбор документов, проверка ответов на реальных вопросах и защита от того, чтобы модель уверенно выдумывала. Разница в цене в тридцать раз объясняется этим, а не жадностью подрядчика.

Промежуточный вариант - готовая платформа с подпиской от трёх тысяч рублей в месяц плюс настройка. Если ваши вопросы типовые, это разумный первый шаг, и я говорю об этом прямо.

Сколько стоит сопровождение

От 50 000 ₽ в месяц. Входит наблюдение за качеством ответов, разбор случаев, где система ошиблась, доработки под изменившийся процесс, обновление документов, на которых она работает, и обучение новых сотрудников.

Оплата берётся за период, а не за часы: так сумма известна заранее и ни вам, ни мне не приходится считать минуты. Если за месяц ничего не сломалось и не поменялось, я говорю об этом и предлагаю приостановить.

Сопровождение необязательно. Исходники, доступы и документация у вас с первого дня, поэтому систему можно вести своими силами или отдать другому подрядчику. Оплата сопровождения - 100% предоплата за месяц вперёд.

Сколько стоит рынок: ориентиры конкурентов

Цифры собраны с публичных прайсов в 2026 году. Они устаревают, поэтому перед решением стоит проверить их у источника.

Мои цифры лежат в середине этого поля и совпадают с ориентирами других соло-исполнителей. Дешевле рынка я не работаю: экономия на разборе процесса возвращается переделкой, и это дороже.

Когда внедрять не надо

Если бюджет меньше стоимости пилота, начинать с заказной разработки рано. Возьмите готовый сервис за 3 000-5 000 ₽ в месяц, поживите с ним полгода и соберите претензии к процессу. С этими претензиями возвращайтесь: они точнее любого технического задания, написанного с нуля.

Если обращений мало, автоматизация не окупится арифметически, сколько бы она ни стоила. Считать нужно до разговора о цене, а не после.

Если процесс меняется каждый месяц, сначала он должен устояться. Система, собранная под текучий процесс, устаревает раньше, чем её примут в работу.

Всё это я говорю на бесплатном разборе, и это самая частая его концовка.